Política de Privacidad

1. Datos del responsable del tratamiento

• Razón social: Beka Habitat, S.L. (Novus Habitat)
• CIF: B42921353
• Domicilio: C. Ramón y Cajal, 76, 03178 Benijófar, Alicante
• Teléfono: +34 744 78 07 28
• Email para comunicaciones en materia de protección de datos: portals@novushabitat.es

1.1. Normativa aplicable

Esta Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y con la normativa española en materia de protección de datos de carácter personal.

El acceso y uso de este sitio web implica el conocimiento de la presente Política de Privacidad. El tratamiento de sus datos personales se basa, según la finalidad concreta, en la ejecución de la solicitud que usted mismo realiza o en el consentimiento expreso que otorgue mediante la casilla correspondiente en cada formulario. El mero envío de un formulario no implica, por sí solo, consentimiento para ningún tratamiento distinto del estrictamente necesario para atender esa solicitud concreta.

La Empresa podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. Estas condiciones podrán complementarse con el Aviso Legal, la Política de Cookies y las condiciones particulares que, en su caso, se establezcan para determinados servicios.

1.2. Delegado de Protección de Datos

La Empresa no cuenta con un Delegado de Protección de Datos designado.

2. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Tratamos sus datos personales con finalidades distintas, cada una con su propia base jurídica:

• Consultas y solicitudes de información (formulario de contacto, solicitud de valoración de inmueble, solicitud de llamada, consulta desde la ficha de una propiedad): la finalidad es atender y dar respuesta a la solicitud concreta que usted realiza. La base jurídica es la gestión de la petición a instancia del propio interesado, de conformidad con el artículo 6.1.b) del RGPD (medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado), sin que sea necesario un consentimiento adicional para este tratamiento.
• Newsletter y comunicaciones comerciales: la finalidad es enviarle noticias, novedades, ofertas o información comercial sobre nuestra actividad. La base jurídica es, en todo caso, su consentimiento expreso, otorgado mediante una casilla independiente, específica y no premarcada, de conformidad con el artículo 6.1.a) del RGPD. Este tratamiento nunca se realiza como consecuencia automática de haber enviado un formulario de consulta.
• Gestión de la relación contractual, si usted llega a contratar nuestros servicios: base jurídica la ejecución del contrato, de conformidad con el artículo 6.1.b) del RGPD.

2.1. Plazos de conservación de sus datos

Los plazos de conservación varían según la finalidad del tratamiento:

• Consultas, solicitudes de información y solicitudes de valoración de inmueble: se conservarán mientras se gestiona la solicitud y hasta un máximo de 12 meses desde la última interacción con usted, salvo que de la consulta derive una relación contractual, en cuyo caso se conservarán durante la vigencia de dicha relación y los plazos de prescripción legal, mercantil y fiscal aplicables (con carácter general, hasta 6 años conforme al Código de Comercio).
• Newsletter y comunicaciones comerciales: se conservarán desde que preste su consentimiento hasta que lo retire, se dé de baja o solicite la limitación del tratamiento.
• Transcurridos estos plazos, sus datos se suprimirán o, en su caso, se anonimizarán o bloquearán durante el plazo en que puedan derivarse responsabilidades legales.

2.2. Categorías de datos

Los datos recabados corresponden a la categoría de datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, y, en su caso, dirección postal o empresa, así como la dirección IP desde la que se accede al formulario correspondiente.

3. Medidas de seguridad

La Empresa ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, atendiendo al estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos, conforme al artículo 32 del RGPD.

4. Encargados del tratamiento y proveedores

Para poder prestarle nuestros servicios, sus datos son tratados por los siguientes encargados del tratamiento, en virtud de un contrato que garantiza la confidencialidad y seguridad de sus datos conforme al artículo 28 del RGPD:

• Alojamiento web (hosting): proveedor de infraestructura de hosting sobre el que funciona este sitio web.
• CRM (gestión de clientes y propiedades): sistema de gestión propio, desarrollado a medida, donde se registran las consultas y la relación comercial.
• Envío de formularios y correo electrónico: los formularios de este sitio web se procesan a través de la propia infraestructura de WordPress y del servicio de correo del proveedor de hosting, sin intervención de plataformas de email marketing de terceros.
• Copias de seguridad (backups): copias de seguridad automáticas gestionadas por el proveedor de hosting, con la misma protección que el resto de los datos.

No se realizan cesiones de datos a terceros distintas de las indicadas, salvo las exigidas por la legislación fiscal, mercantil o de telecomunicaciones, o cuando así lo requiera una autoridad judicial o administrativa competente. No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo que el proveedor correspondiente cuente con las garantías adecuadas exigidas por la normativa vigente.

4.1. Redes sociales y aplicaciones de mensajería

Este sitio web incluye enlaces y botones de contacto hacia WhatsApp, Meta (Instagram y Facebook), LinkedIn y TikTok. Al pulsar sobre ellos, usted sale de este sitio web y pasa a interactuar directamente con la plataforma correspondiente, que actúa como responsable independiente del tratamiento de los datos que usted le facilite y aplica su propia política de privacidad. En particular, si nos escribe por WhatsApp, la conversación se gestiona a través de WhatsApp (Meta), conforme a sus propias condiciones. La Empresa no controla ni es responsable del tratamiento de datos que estas plataformas realicen fuera de este sitio web.

4.2. Google Maps

La página de Contacto incluye un botón para cargar de forma voluntaria un mapa de Google Maps con la ubicación de nuestra oficina. Dicho mapa no se carga automáticamente; solo se solicita a los servidores de Google si usted pulsa expresamente el botón "Cargar mapa de Google". Al hacerlo, Google puede instalar cookies y tratar datos de su dispositivo conforme a su propia política de privacidad, ajena a la Empresa. Puede consultar más información al respecto en nuestra Política de Cookies.

5. Derechos del usuario

Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si la Empresa está tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Igualmente, podrán oponerse al tratamiento de sus datos y solicitar su portabilidad, así como revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5.1. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos, puede dirigirse a la Empresa a través del teléfono +34 744 78 07 28 o del correo electrónico portals@novushabitat.es. No es necesario que adjunte de forma sistemática una copia de su documento de identidad: la Empresa solo le solicitará información adicional para verificar su identidad cuando existan dudas razonables sobre quién ejerce el derecho, y únicamente en la medida estrictamente necesaria para ello.

5.2. Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, puede hacerlo directamente ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sede electrónica de reclamaciones (www.aepd.es).

6. Consentimiento para el envío de comunicaciones electrónicas

De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, únicamente le enviaremos comunicaciones comerciales por correo electrónico o teléfono cuando haya marcado expresamente la casilla independiente de consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en el formulario correspondiente. Puede retirar este consentimiento y darse de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en el propio formulario o escribiendo a portals@novushabitat.es.